2014. május 31., szombat

English Words V.

5. lecke szavai


tulajdonos - owner
közelmúltbéli / "nemrégibeni" - recent
felsőbb kategóriába sorolás / felminősítés - upgrading
kényelmes / alkalmatos / kézreeső - convenient
közlekedési mód / eszköz - form of transport

átszállni másik vonalra (pl. villamos) - change lines
csík / szalag / sáv - strip
elfogad / magáévá tesz / alkalmaz - adopt
felfedez / felderít / megvizsgál / feltérképez - explore
elsőbbsége van - have priority

gyalog - on foot
figyelmeztetés - warning
kerékpár sáv - cycle lane
élvezetes - enjoyable
alkalmas / megfelelő / hozzáillő - suitable

történelmi - historic
bájos / vonzó / kellemes - charming
tökéletes / hibátlan / kifogástalan - impeccable
elbűvölő / elragadó - delightful
terjed ...-tól ...-ig - range from ... to ...

nevezetes / nagyhírű - renowned
csoport / fürt / nyaláb - cluster
vinni / vezetni egy saját vállalkozást - run a business
családi vállalkozásban "vitt" szálloda - family-run hotel
jól ismert / közismert - well-known

pazar / fényűző - sumptuous
ékes / díszes - ornate
lélegzetelállító - breathtaking
szórakoztató - entertaining
üzemelni / működni; itt: működni (jármű) - operate

útvonal - route
járat (tömegközlekedési) - service
Velence - Venice
osztályozás / besorolás / kategória - rating, classification
adottság / lehetőség (pl. szállodáé) - facility

ügyfél - customer; client
stílusos - stylish
csendes - quiet
közepes méretű - medium sized
központi - central

pihentető / megnyugtató - relaxing
udvar - courtyard
a szobához tartozó (wc/fürdő) - en suite (bath)
minőségi - quality
tágas - spacious

közvetlen tárcsázás (nincs központ) - direct dial
fok / fokozat / mérték - degree
teljesen felszerelt - fully equipped
szolgáltatást nyújtani - provide service
mosoda - laundry

ráérez / megérez /előre lát - anticipate
felel / reagál / válaszol valamire - respond to
kivételes - exceptional
kényelem - comfort
jól képzett - well trained

ügyfélszolgálat / gondoskodás a vendégről - customer care
figyelmes - attentive
hatékony - efficient
udvarias - polite, courteous
tisztaság - cleanliness

elfogadható - acceptable
kiterjedt / széleskörű - extensive
szint / színvonal - level
fürdőszobai kellékek / tisztálkodó szerek - toiletries


Üdvi: Gréti


IFO Dél-Alföld régió

Az alföldi régió két részre osztott: Dél-Alföld régió (lila) és Észak-Alföld régió (sárga), ami a Tisza-tó és környékét körülöleli.

Kecskemét


Kecskemét megyei jogú város, Bács-Kiskun megye és Kecskemét járás székhelye, a Dél-Alföld régió központja.

Tipikusan szecessziós épületek, méghozzá a magyar stílus sajátos jegyeivel:
- nemzet-tudat (az ősmagyarság kutatása már önálló tudományág)
- orientális (= keleti), mint törökös motívumvilág (s nem mint távolkeleti)
- az épület funkciója szerinti motívumok
pl. Cifra Palota - magyaros hímzés - képzőművészeti helynek épült
pl. Földtani Intézet - lenyomatok, amiket valóban őriz is a múzeum
pl. Posta Takarék Pénztár Budapest (az MNB mögött, Hold utca) - kaptárak, méhecskék rajza mint a takarékosság jelképe
- virágindák dominálnak (a szögletes karakter helyett)
- sárkány motívumok mint népmesei alakok - a házakon mintha sárkányhát lenne [ez más országokban is jellemző, lásd cseh házak]

A magyar szecesszió házai közül kiemelve: Városháza, Cifra Palota.

A Városháza belül vegyes stílusú, nem indás, hanem a díszterme historizáló ágat követ. Róth Miklós üvegablakai díszítik. Az épület előtt egy szomorú fűzfa áll, mellette egy kő és egy emléktábla: itt "szakadt meg" Katona József szíve, akinek a nevét a város színháza viseli.

A Kodály Zeneintézet folyamatosan látogatott, tipikusan jó példa arra, mikor akár egyetlen épület is lehet vonzerő. Még a nyári szünet idején is egy hónapos kurzusokon tanítják a világhírű Kodály módszert, mely "a zene mindenkié" célkitűzés szerint úgy leegyszerűsítette a zenei alapok elsajátítását, hogy azt már kisgyermek korban be lehet vezetni a hétköznapokba. Igazi hungarikum.
[A "dó-ré-mi-fá-szó-lá-ti-dó" kézjelzésekkel is olvasható hangsora, melyet hangzás alapján vissza lehet adni; a leírás megtanulása az utolsó mozzanat, a kezdő hang helyét a kottában az amúgy már ismert módosító jelek (b-k, keresztek) határozzák meg. A másik fontos eleme a zenének a ritmus, amit elsőként a gyerekek tapsolásokkal, majd a sétálás és futás lesz a "zenei demonstráció" egyik eszköze. A Kodály módszerrel negyed óra alatt valóban érthetővé tehető a zene alapja, aztán - mint a nyelvtanulásnál - már "csak" a gyakorlás van. Sooook gyakorlás.]
Kodály tiszteletére a harangjáték is a Háry Jánosból cseng.

Kecskemét főtere önmagában is egy fő turisztikai desztináció. Kialakítása alkalmas "sokadalom" részére szervezett programok megtartására, fesztiválok, vásárok színhelye. A sok látnivalót innen indulva kellemes sétával lehet körbejárni.

Hungarikum a barna címkés kecskeméti pálinka, bár kiváló minőségét már elveszítette, valamint az alapját képező kecskeméti sárga barack, ami a természeti környezet adottságai (homokos talaj, napsütéses órák száma, stb.) miatt különlegesen jó ízű. Az egyetlen látogatható pálinka üzem Zwack tulajdonban van, érdekes bemutatókat tart.

Pusztaprogramok


A Dunától keletre a népszerű pusztaprogramok a betyár világot hivatottak bemutatni. Budapest után ezek a legkelendőbb belföldi utak, amit a hazai közönség is nagyon szeret.

Bár az út hosszú oda, és már az Észak-Alföld régióba tartozik (Pesttől keletre) Hortobágy, de ott bértartásos lovak és "mutatványosok" is szerepelnek (a lovak nagyon félnek a tűztől és a csattogástól természetüknél fogva, itt mégis az ostorcsapások mellett dolgoznak együtt a gondozóikkal), szamaras (vagy öszvér) szekerek is színesítik a show-t. A bemutatókat kísérő vásárok, illetve az oda úton is felsorakozó kemencések mellett a jellegzetes (és igen ízletes) alföldi ételek, leginkább a magyar gulyás leves fontos eleme egy-egy ilyen útnak. Ehhez hasonló a kínálata a "kistestvéreknek" a Dél-Alföld réióban: Pesthez viszonylag közel, egy dömsödi lekanyarodással érhető el Apajpuszta, majd távolodva Lajosmizse, Kerekegyháza, illetve délre haladva Bugac és környéke.

Kalocsa


A hungarikum kalocsai (és nem matyó!) hímzés sajátossága, hogy a környék legjellemzőbb növénye, a paprika, díszítő eleme. A paprika a kerámiák, porcelánok éke is. A kalocsai Paprikaház bár elviselne némi felújítást, érdekesen vezeti végig a látogatókat a paprika hazánkba érkezésének útján és a feldolgozása folyamatán.

A tájház szépen rendben tartott, és - akár csak a vasútállomás várótermében - a paprika bőséggel dekorálja a falat pingáló asszonyok keze nyomán.

Hazánkban az elsők közt itt alapíttatott érsekség - könyvtára középkori, míves bőrborítású könyvek tárháza, de egy korabeli földgömbön szemlélhetjük, mennyit ismert a Föld határaiból az akkori tudomány; a kincstár egyházi ékszerei is megtekinthetőek. Az érseki székesegyház barokk stílusú temploma ad otthont az ország egyik legnagyobb orgonájának.

Békéscsaba


Békéscsaba az élő szlovén hagyományok őrzője. Pálinka- és kolbászfesztiválok vonzzák a közönséget, leginkább a német turistákat. A fürdő - viszonylagos közelsége - miatt azonban várhatóan a szerb és horvát látogatókat is megsokasítja (akiknek közülük "futja" külföldi útra, azok el tudnak jönni idáig is, és minőségi fürdőhely).

Békéscsabán található az ország legnagyobb evangélikus temploma, és itt található a Munkácsy Mihály emlékház is (árva gyerekként itt nevelkedett), noha a híres Munkácsy-trilógia (amely részben magántulajdonban van), Debrecen vendége ez év végéig.

Békéscsaba sajátos építészeti stílusa a "podsztenyás".

Szeged

A belgiumi és németországi házakhoz hasonlóan a nemzetközi szecesszió stílusát képviseli a vízi virágokkal mintázott Reök Palota (a tulajdonos nevéről, 1907).

A budapesti zsinagóga után a mór-arab-mediterrán elemekkel vegyített szecessziós stílusú szegedi zsinagóga a legnagyobb hazánkban, illetve negyedik legnagyobb a világon.

1879 márciusában az egyenetlenül végrehajtott Tisza-szabályozás miatt váratlan gátszakadás következtében Szegedet hátba támadta a víz, s három hónap múlva kezdett csak apadni - csupán 265 épület élte túl (az öt és fél ezerből). Új időszámítás kezdődött (árvíz előtt, árvíz után). Az iszonyatos károkat kiemelten nyugat-európai segítség is enyhítette, ennek tiszteletére neveztetett el a szegedi körút, ám a világ minden tájáról, így távol-keletről is érkeztek adományok.

Egy dombocska adott menedéket csupán, melyre később fogadalmi templomot építettek, majd ide került az emléktáblák gyűjteményt őrző árkádsorral körülvett dóm. Az előtte lévő tér szinte a velencei Szent Márk tér területével egyezik, hatalmas mozgó színpada vált a Szegedi Szabadtéri Játékok színhelyévé. A dóm építkezésénél és a területrendezésnél vigyáztak az Árpád kori emlékekre. A Szegedi Tudományegyetem aktív élete miatt télen is vannak programok.

Szeged vadasparkja az ország legfiatalabb állatkertje, elsősorban veszélyeztetett fajok tartására szakosodott, füvészkertje és jól kiépített kalandparkja is népszerű.

Gyula 


Ősfáival botanikus látványosság is az élménydús gyulai Várfürdő, amely a román turisták kedvelt célpontja. Gyula ad otthont az Erkel emlékháznak, és pálinka fesztiváloknak is.

Baja


Eredetileg délszláv és német lakosú.  Természeti értékekben nagyon gazdag - ártéri erdők, sétányok. A Sugovica-Duna holtág szabályozása után a terület fürdőzésre alkalmas, de kedveltek vízi túrái is. A Petőfi-sziget halászcsárdája eredeti halászlét kínál: a gyufa tészta magában a hallében fő ki.

Baján található hazánk legrégebbi és leghosszabban egybefüggő pincesora.

(2014.05.29. Lassú Lilla tanárnő)


Üdvi: Gréti


2014. május 30., péntek

IFO Levelezési ismeretek VIZSGA

Levelezési ismeretek vizsga: 2014.06.03. kedd 13:30-15:00 vagy 2014.06.10. kedd 16:00-18:00, előjegyzés szerint! Aki nem volt az órán, csak jelenjen meg! (És majd kivárja a sorát!) A kirakat!
IFO = idegenforgalom

Témakörök


február 11. kedd: Utazásszervezés (klikk!)

február 18. kedd: Szerződések (klikk!)

március 4. kedd: Utazások ajánlásai (kilkk!) - kiajánlási módozatok; ajánlat kérés; ajánlat tétel
Kiállítás - partnereknek szóló anyag


március 18. kedd: ajánlatkészítés - gyakorlati óra

április 08. kedd: ajánlat kérés - gyakorlati óra

április 28. kedd: ajánlat átdolgozása, módosítás (nem voltam, nem tudok segíteni)

május 6.: gyakorlati óra

május 13. Úti okmányok (klikk!) + gyakorlat

május 27: egyszerű jelentés készítése feljegyzés formájában
mindjárt! :) Ez is gyakorlati óra volt, a szöveg csupán ennyi hozzá:

A feljegyzést mindig magasabb rangú (mondjuk úgy, kisfőnök) felé készítjük. Címe: feljegyzés, a tárgyat meg kell jelölni, szöveg, dátum, aláírás. (Természetesen mindig az aláírás az utolsó, ami a dátumot is "igazolja".) Megszólítás nincs.

És mi a szöveg? Mi volt a gyakorlat?

A Turizmus című havi lap utolsó oldalán posztoló rovatot dolgoztuk fel csoportokban. Ez egy-egy régió vagy egy-egy téma gazdasági elemzése leginkább. Nos, a feljegyzés során ennek a számokban és statisztikákban gazdag témának a KIVONATÁT készítettük el. A feljegyzés lényege: meggyőzni a címzettek (nem feledjük, ki ő) arról, hogy ez egy remek cikk, el kell olvasnia. :) Minden lényeges dolgot meg kell említeni, és minden "sallang" kimarad. Lásd: magyar érettségi - a feldolgozott könyvből három oldal "kivonat" minden lényegessel.


A még meglévő anyagokat is felrakom holnap, és ide csatolom a témákhoz a linkeket. Türelmet kérek.

Üdvi: Gréti


2014. május 29., csütörtök

English - Continuous tense (folyamatos igeidők)

A folyamatos (continuous vagy progressive) igeidő (tense) azt jelzi, hogy a cselekvés nem feltétlen egyetlen pillanatban, hanem egy időintervallumban történik: múltban (past), jelenben (present), avagy a jövőben (future), de legfeljebb eléri a következő igeidőt, de abba nem lép be. (Csak a múltban játszódik, max a mostig, vagy csak a jövőben, legkorábban ettől a pillanattól.) Az ige a "be + ing" formába öltözik: a "to be" (lenni, létige) ragozott alakja előzi meg az adott igeidőben, és -ing végződés kap.

Mindhárom folyamatos igeidő (múlt, jelen, jövő) lehet:
- egyszerű (simple),
- folyamatos (continuous),
- befejezett (perfect), vagy
- befejezett folyamatos (perfect continuous).

Most a folyamatos igeidőt nézzük meg.

Present ContinuousFolyamatos jelen


+ (állítás) Tudjátok: alany + to be + ige-ing, vagyis az ige első szótári alakja "-ing" végződéssel: V-ing.

Létige (lenni = to be):
I am, you are, he/she/it is
we are, you are, they are

- (tagadás) alany + to be + not + ige-ing.

to be + not:
I am not = I'm not
are not = aren't
is not = isn't

? (kérdés) to be + alany + ige-ing. = fordított szórend.

Mikor használjuk? Most.
- a beszéd pillanatában folyamatos cselekvésre a jelenben: They are doing the homework. (akár egy órán át is készül az a lecke, de ha most kukucskálsz be, éppen azzal foglalkoznak)
rendszeres cselekvés a jelenben, de érzelmi töltése van, a határozót megközöli a létige és az "inges ige": She is always laughing. (állandóan vigyorog, és ez bosszantja a beszélőt)
- egy időszakra jellemző cselekvés a jelenben: Carl is studying geography [nowadays]. (nem feltétlen ebben a pillanatban, de ebben a szemeszterben)
közeli jövő cselekvésének kifejezésére - arra utaló időhatározóval [lásd: simple future "más ruhában"]: I'm travelling Budapest as soon as possible. (For example: July 2015 - Intersteno typing world champion :) )

Az érzékelést, érzelmet, gondolkodást, akaratot, birtoklást kifejező igéket (see, love, know, want, have, stb.) általában nem használjuk folyamatos alakban, csak akkor, ha kifejezetten kiemeljük, hogy az most történik. [Mc Donald's "I loving it" - lehet, hogy csak addig szereti, amíg éppen beszaladt, meglátta, de ez - talán szándékosan - súlyosan hibás szlogen. Minden esetre a figyelmet felkeltette.]

Gyakori időhatározói:
now (most), at the moment (ebben a pillanatban), at present (jelenleg)


V1SimpleContinuous (progressive)
Folyamatos
PerfectPerfect Progressive
Present
Jelen
finisham/is/are finishing
(éppen) befejez

to be + not
have/has finishedhave/has been finishing
Pastfinishedwas/were finishinghad finishedhad been finishing
Futurewill finishwill be finishingwill have finishedwill have been finishing


Példasor:

? Am I running the half marathon right now?
- I'm not running the half marathon presently.
+ I am running the marathon right now.

? Are you eating breakfast at the moment?
- You aren't eating breakfast now.
+ You are eating lunch at the moment.

? Is he/she watching the television actually?
- He/She isn't watching the television just now.
+ He/She is watching a movie actually.

? Are we walking on the street of Bukarest? [forget, remember = gondolkodás!]
- We aren't walking in Bukarest now.
+ We are walking in Budapest now.

? Are you learning spanish in this semester?
- You aren't learning spanish.
+ You're learning english in this semester.

? Are they cooking soup tomorrow afternoon?
- They aren't cooking soup.
+ They are cooking only chicken with noodle tomorrow afternoon.

Past continuousFolyamatos múlt


+ (állítás) alany + to be egyszerű múltban + ige-ing  alakja, vagyis a létige V2 és az ige "ing"-ben.

Létige (lenni = to be) V2:
I was, you were, he/she/it was,
we were, you were, they were

- (tagadás) alany + to be + not + ige-ing. Az egyszerű jelen (simple present) tagadását a do segédigével végezzük (a segédigét tagadjuk). Ennek a múlt ideje a did, és itt is a segédigét tagadjuk, s az ige alapállásban van.

to be V2 + not:
was not = wasn't
were not = weren't

? (kérdés) to be V2 + alany + ige-ing

Mikor használjuk? Múltra.
folyamatos cselekvés a múlt egy adott időpontjában: We were cleaning the house at this time yesterday. (mostanáig pucoltunk, most már szép tiszta minden, jöhet a pihenés)
- folyamatos, elhúzódó eset a múltban: It was raining all day yesterday.
- szokásos, de irritáló, vagy megdöbbenést okozó cselekvés kifejezésére a múltban - ilyenkor a határozó a "be" és az "inges ige" közé esik: She was constantly complaining. (folyamatosan csak panaszkodik, igazán szokása, de nem úgy, mint a reggeli felkelés, ami érkezik, történik és pont, hanem megállás nélküli habitussal) 
- két múltbeli sztori közül a tartósabb cselekvés kifejezésére [a megszakított eseményre]: While we were having the picnic, it started to rain. (megszakított esemény: picnic = folyamatos múlt; megszakító esemény: eső = egyszerű múlt)
- több, egymással párhuzamosan és folyamatosan történő múltbeli esemény kifejezésére: I was studying, while she was making our dinner.

Gyakori időhatározói:
all (the) morning, all day, from ... to ..., while, in the meantime, constantly, always, 


V2
didn't+V1
SimpleContinuous (progressive)
Folyamatos
PerfectPerfect Progressive
Presentfinisham/is/are finishinghave/has finishedhave/has been finishing
Past
Múlt
finished
was/were finishing
befejezte
(hosszas teendőit)


to be + not + V-ing
had finishedhad been finishing
Futurewill finishwill be finishingwill have finished
will have been finishing


Példasor:

? Was I running the maraton one week?
- I wasn't running the maraton one whole week.
+ I was running the marathon yesterday afternoon.

? Were you eating lunch last hour?
- You weren't eating lunch last hour.
+ You were eating lunch when I saw you.

? Was he/she watching this movie at all yesterday?
- He/She wasn't watching this movie at all day.
+ He/She was watching this movie while parents were having a dinner.

? Were we walking in Budapest at Midnight?
- We weren't walking at Midnight.
+ We were sleeping at Midnight.

? What were you learning, while we were studying spanish?
- You weren't learning also spanish.
+ You were learning english, while we were studying spanish.

? What were they cooking, when we arrived there?
- They weren't cooking our lunch.
+ They were cooking our dinner, when we arrived there.


The future continuous comes as soon as possible. (after my exams)


Üdvi: Gréti


2014. május 28., szerda

English - Simple tense (egyszerű igeidők)

Az egyszerű (simple) igeidő (tense) azt jelzi, hogy a cselekvés mikor történik: múltban (past), jelenben (present), avagy a jövőben (future) esedékes.

Mindhárom időintervallum (múlt, jelen, jövő) lehet:
- egyszerű (simple),
- folyamatos (continuous),
- befejezett (perfect), vagy
- befejezett folyamatos (perfect continuous).
[A continuous helyett néhány nyelvkönyv a progressive kifejezést használja.]

Most az egyszerű igeidőt nézzük meg.

Simple present
Egyszerű jelen


+ (állítás) Tudjátok: alany + ige, ami E/3-nál (ő) -(e)s személyragot kap [az "e" segédhang], a többinél semmit. Ez az ige első szótári alakja: V1 - egyszerű zsebszótárakban csak ez az alak van. Tehát: fókusz az egyes szám harmadik személyre, és nem lesz baj!

Létige (lenni = to be):
I am, you are, he/she/it is
we are, you are, they are

- (tagadás) alany + don't, illetve E/3-nál (ő) doesn't + ige. A "do" itt nem a do (tenni, csinálni) ige, hanem segédige, ezt ragozzuk [E/3-nál az "-(e)s"], nem az igét. A segédige tagadáskor az "alany + ige" közé beékelődik = normál szórend.

? (kérdés) do/does + alany + ige. A "do" segédige az "alany + ige" elé kerül, vagyis a tagadó szórendhez képest az alannyal helyet cserél = fordított szórend.

Mikor használjuk? Most.
- egyszeri, pillanatnyi cselekvés a jelenben: The teacher comes in. (most jön be, és nem járkál ide-oda.)
- szokásos, ismétlődő cselekvés a jelenben: My husband usually comes home at 7 pm. (általában, rendszerint)
- az alanyra jellemző cselekvés a jelenben: I like typing very much. (Nemcsak momentán, hanem már-már megrögzötten, hobbi szinten is.)
- általános igazságok kifejezésére: The sun rises in the east. (no komment)

Gyakori időhatározói, amelyek segítenek a beazonosításban:
always (mindig), usually (általában), often (gyakran), sometimes (néha), every day (minden nap), twice a week (heti kétszer), generally (általános/ság/ban), frequently (gyakran, gyakorian), regularly (rendszeresen), seldom (ritkán), rarely (ritkán)


V1Simple
Egyszerű
ProgressivePerfectPerfect Progressive
Present
Jelen
finish
befejez


don't
doesn't
am/is/are finishinghave/has finishedhave/has been finishing
Pastfinishedwas/were finishinghad finishedhad been finishing
Futurewill finishwill be finishingwill have finishedwill have been finishing


Példasor:

? Do I run the marathon four times a year?
- I don't run the marathon four times a year.
+ I run the marathon twice a year.

? Do you eat lunch at home?
- You don't eat lunch at home.
+ You eat lunch in the office.

? Does he/she watch a movie twice a week?
- He/She doesn't watch a movie twice a week.
+ He/She watches a movie once a week.

? Do we forget it?
- We don't forget it.
+ We remember it.

? Do you learn spanish?
- You don't learn spanish.
+ You learn english.

? Do they cook the supper every night?
- They don't cook the supper every night.
+ They cook the supper every afternoon.

Simple past 

Egyszerű múlt


+ (állítás) alany + ige egyszerű múlt alakja, ami általában -(e)d [az "e" segédhang], de számtalan rendhagyó ige (irregular verbs) van, amit úgyis külön meg kell tanulni. Ez az ige második szótári alakja: V2 - mikor a rendhagyó igék három alakját magoljuk, ez a középső változat.

Létige (lenni = to be):
I was, you were, he/she/it was,
we were, you were, they were

- (tagadás) alany + didn't + ige. Az egyszerű jelen (simple present) tagadását a do segédigével végezzük (a segédigét tagadjuk). Ennek a múlt ideje a did, és itt is a segédigét tagadjuk, s az ige alapállásban van.

? (kérdés) did + alany + ige

Mikor használjuk? Múltra.
egyszeri, pillanatnyi cselekvés a múltban: They returned home.
szokásos, ismétlődő cselekvés a múltban: My grandparents went to church on Sundays. (rendszeresen vasárnaponként mentek = jártak)

Gyakori időhatározói:
already, yesterday (tegnap), last night (múlt éjjel), two hours ago (két órával ezelőtt), one day (egy napon), the other day (más nap), once (egyszer); once upon a time ("egyszer volt, hol nem volt")


V2
didn't+V1
Simple
Egyszerű
ProgressivePerfectPerfect Progressive
Presentfinisham/is/are finishinghave/has finishedhave/has been finishing
Past
Múlt
finished
befejezte

didn't finish
was/were finishinghad finishedhad been finishing
Futurewill finishwill be finishingwill have finished
will have been finishing


Példasor:

? Did I run the maraton last two year?
- I didn't run the maraton last two year.
+ I ran the marathon last year.

? Did you eat lunch half hour ago?
- You didn't eat lunch half hour ago.
+ You ate lunch one hour ago.

? Did he/she watch three movies yesterday?
- He/She didn't watch three movies yesterday.
+ He/She watched one movie yesterday.

? Did we forget it?
- We didn't forget it.
+ We remembered it.

? Did you learn spanish the last two years?
- You didn't learn spanish last two years.
+ You learned english the last two years.

? Did they cook our lunch?
- They didn't cook our lunch.
+ They cooked our dinner.

Simple futureEgyszerű jövő


+ (állítás) Tudjátok: alany + will/shall + ige V1 alakja (lásd: egyszerű jelen); will = lesz; shall = kell

- (tagadás) alany + won't / shan't + ige; will + not = won't; shall + not = shan't

? (kérdés) will/shall + alany + igealakja; rövidített alakjai: 'll (aposztróf és a két "l" betű a végéről)

Mikor használjuk? Jövőre.
egyszeri, pillanatnyi cselekvés a jövőben: I will/shall meet him on Saturday. (majd szombaton, de most még pl. kedd van)
szokásos, ismétlődő cselekvés a jövőben: They will visit us every month. (rendszeresen fognak látogatni, azt ígérték legalábbis)

Gyakori időhatározói:
then (majd), tomorrow afternoon (holnap délután), the day after tomorrow (holnap után), on Monday (hétfőn), soon (hamarosan), next week (jövő héten), in two hours (két órán belül), in the -near- future (a -közeli- jövőben)

V1Simple
Egyszerű
ProgressivePerfectPerfect Progressive
Presentfinisham/is/are finishinghave/has finishedhave/has been finishing
Pastfinishedwas/were finishinghad finishedhad been finishing
Future
Jövő
will finish
majd befejezi (vége lesz)


won't/shan't
finish
will be finishingwill have finished
will have been finishing



Példasor:

? Will I run the marathon next year?
- I won't run the marathon next year.
+ I will run the half marathon next year.

? Will you eat lunch in ten minutes?
- You won't eat lunch in ten minutes.
+ You will eat lunch in one hour.

? Will he/she watch a movie on Wednesday evening?
- He/She won't watch a movie on Wednesday evening.
+ He/She will watch a movie on Friday evening.

? Will we forget it?
- We won't forget it.
+ We will remember it.

? Will you learn russian the next semester?
- You won't learn russian the next semester.
+ You will learn english the next semester.

? Will they cook soup at the weekend?
- They won't cook soup at the weekend.
+ They will cook also dinner at the weekend.

Jövő idő más ruhában

a) Az alábbi kötőszavakat jelen idejű igével párosítva szintén jövendőbeli eseményt fogalmazhatunk meg, utánuk a will/shall segédige NEM következhet:

after (után), before (mielőtt), as soon as (amint), till (míg), until (amíg, -ig),
as
 (amíg), when (amikor), while (amíg), if (ha)

Magyarban is használunk ilyesmit: Gábor házat épít. Ha (IF) készen lesz, odaköltözik. (= oda FOG költözni)

b) "to be going to V1"
Előre eltervezett, előkészületekkel járó cselekvésre: I have bought a lot of bricks. I'm going to build a house.
Előre látható, közeli esemény bekövetkezésére: Look at those black clouds. It's going to rain.

c) "to be to V1" Küszöbön álló, előre várható jövő idejű cselekvésre: The Prime Minister is to visit our country next week.


Üdvi: Gréti


2014. május 26., hétfő

IFO Levelezés - Okmányok

A teljes összeget befizetett utas
részére készítendő úti okmányok


1.) Részvételi jegy

A részvételi okmány igazolja, hogy a teljes díj be van fizetve, így az utas jogosult a részvételre.

Kézbesítése papíralapon postán keresztül, elektronikus úton e-mail által, vagy mindkét módon együttesen történik.

Természetesen az alapvető adatok itt is fel vannak tüntetve, ahogy a levelezések fejrészében is:
- az iroda neve és elérhetősége, ügyfélszolgálati és ügyeleti száma (kötelező!),
- az okmány száma (szigorú számadású!),
- a csoport neve és azonosító száma,
- az indulás és érkezés időpontja,
- a találkozás helye és időpontja,
- esetleges felár - egyedül utazóknak, ha egy ágyas szállást kért
- esetleges további lehetőségek - fakultatív programok
- a kiállítás dátuma.

2.) Utasbiztosítás - általában az idegenvezető osztja ki az út megkezdésekor. Ha valaki maga intézett utasbiztosítást, a kötvényt indulás előtt fel kell, hogy mutassa.

Betegség-Baleset-Poggyász biztosítás - van kötelező része és vannak plusz lehetőségek. Feltétlen fel kell jegyezni a BBP kötvényszámát és sorszámát, amikre esetleges költségnél szükség lesz, illetve az adott biztosító kintről hívható számát, hiszen szükség esetén az idegenvezető első teendői közt van ennek felhívása. Azt követően már a biztosító intézkedik.

3.) Utasszerződés - Thomas Coock: szerződés a szolgáltatóval és az utassal is; már előleg befizetésénél is készítünk.

Az utasszerződés a vállalkozó (utazási iroda) és az utas jogait és kötelezettségeit tartalmazza:
- jelentkezés módja,
- befizetési lehetőségek,
- lemondási határidők: a) kötbérmentes, b) kötbérrel terhelt
- áremelés szabályai
Az utazási törvény szerint drasztikus árváltozás esetén joga van az utazásszervezőnek az áremelésre, de kötelessége erről az utast értesíteni, gondolkodási időt biztosítani, s az utas ilyen okú lemondása esetén a teljes összeget visszafizetni (akkor is, ha a kötbéres időszak elkezdődött már).

Mivel a szerződésnek a polgári jogi követelményeknek meg kell felelnie, jogi szakszavakkal teletűzdelt. Az utazásszervező kötelessége annak tartalmát közérthető nyelven ismertetni az utassal.

Az utasszerződés kötelező eleme a katalógusnak (általában annak a hátsó oldalain található, kellően apró betűs, persze), sőt az utazási iroda honlapjának is! (lásd: Marketing - közösségi média)

4.) Részletes, napra lebontott program - gyakorlatilag a katalógus információi, melynek kivonatát szintén a mappába tesszük.

Ezt ajánlattételkor is elkészítjük (lásd: órai gyakorlat, mellesleg vizsgatétel). Részletezés ott vagy soha. :) (bocsi, nem hagyhattam ki)

5.) Vízumoztatás, amennyiben az iroda intézte.

Vízumra Európán kívüli utazásnál van szükség, feltételeit és árait az adott ország szabályozza. Az útlevélbe vízumpecsét kerül, melyet aztán az idegenvezető vagy házhoz visz az utasnak, vagy az irodában veheti át. Fontos, hogy indulás előtt felmutassa!

6.) Utastájékoztató - a "Jó, ha tudjuk", "Nem árt tudni", stb. elnevezés alatt futó egyéb hasznos információk.

Jellemzően beszélni kell az időzóna megjelölésén túl a kinti klímáról, a hazaitól erősen eltérő szokásokról, például öltözködés (méretszámok), étkezés - e kettőnél nagy hangsúllyal a vallási okok miatti különbözőségre -, időjárás, közlekedés, más mértékegységek alkalmazása. Feltétlen vázolni kell a pénznemet, egységeit, értékét (valutaváltás), és a banki nyitvatartási, a váltási lehetőségeket. Említeni illik a borravaló-adási szokásokat és az áfázást (a számla tartalmazza, avagy plusz költségünk), és érdemes arról is tájékoztatást adni, hogy mit érdemes kint vásárolni, s főleg, mit lehet vagy épp tilos be- vagy kivinni (vámáru-nyilatkozat). Amennyiben az adott ország nem 220 V-os elektromos hálózatot használ, ezt feltétlen jelezni kell, és azt is, hogy adaptert (átalakítót) saját igényük szerint hozzanak magukkal. Nem árt tudniuk, hogy a szállodákban vasalót (felár nélkül) kérhetnek. Az általános közbiztonság is ide kívánkozik, valamint a segélyhívószámok.

A kinti magyar konzulátus, nagykövetség címét, telefonszámát, egyéb elérhetőségét kötelező közzétenni!

Minél távolabbi, egzotikusabb desztinációról van szó, annál részletesebb információ-halom kell. Nem maradhat ki az iroda honlapjáról sem, nem mellesleg nézettséget generál. Ne a saját kárán tanuljon az utas, mert a célunk, hogy visszatérjen, jó hírünket vigye baráti körének.

7.) Számla


Mindezeket egy kis mappában adjuk át az utasnak. A mappa mérete nem szabványos, de általában az utazási szórólapok hosszúkás méretét veszi fel - jól kézben tartható, a benne lévő "fülek" révén nem csúsznak ki a papírok, és mivel vastagabb kartonból van, a gyűrődéstől is véd. Nem utolsó sorban szintén remek reklámfelület: a cég logóját mindenképp nyomatékosítsuk.

[2014-05-13 Kalla Hédi tanárnő nyomán]


Üdvi: Gréti


IFO English words VI

6. lecke szavai

előny - advantage
hátrány - disadvantage
szerződés - contract
fizetés / fizetség - pay
hajótársaság - cruise line

alkalmazni / munkát adni valakinek - employ; hire
alkalmas / hozzáértő - capable; competent
megbízható - reliable; dependable
pontosan (időben) - punctually
könnyen barátkozó / társaságkedvelő - sociable; outgoing

felelősségteljes - responsible
lebegni - float
üdülőhely - resort
tucat - dozen
fedélzet - deck

a fedélzeten - on board; aboard
nyugdíjas - retired
pályamódosító (ember) career changer
tapasztalat - experience
vendéglátás - hospitality

szórakozás - entertainment
gyermekgondozás - child-care
értékesítés - sales
ügyfélkapcsolatok - customer relations
pénzügy - finance

hozzáállás / viszonyulás - attitude
utas - passenger
számos / több - several
érdekelni - interest
összehasonlítani - compare

képesítés / végzettség - qualification
kötelesség - duty
hozzáadni / hozzátenni - add
idegen nyelv - foreign language
cél / megcélozni - target

tehetség - talent
készség - skill
hozzájárulni valamihez - contribute to
a parton / a szárazföldön - ashore
költség / kiadás - expense

benne foglaltatik - be included
teljes / átfogó / mindenre kiterjedő - overall
nézőpont / szemszög / vonatkozás - aspect
jólét - welfare
legénység - crew

főtiszt / magas(abb) rangú tiszt - senior officer
jelent valakinek = neki tartozik beszámolni - report to somebody
egy bizonyos / egyedi / egy adott - particular
működés - operation
alá-fölé rendeltségi viszony - hierarchy

vízi út / hajózás - voyage
annak ellenére hogy / bár - although
arány - ratio
fő / vezető - chief
segéd / másod / al - deputy

villanyszerelő - electrician
hajós / matróz - seaman
rang - rank
hajókonyha - galley
főpincér - maitre d'

fő recepciós - purser
alvállalkozói szerződés - concession
anyagilag megengedhető / elérhető - affordable
formai kötöttség / külsőség - formality
tömeg ... / tömeges méretű - mass

utazásszervező - tour operator
választék - choice
kabinablak - porthole
hálóhely ("priccs") - berth
emeletes ágy (kabinban, fülkében) - Pullman berth

dohányzóasztal - coffee table
függöny - curtain
létra - ladder
fiók - drawer
átalakítható - convertible

pipereasztal / öltözőasztal - vanity table
belső udvar / terasz - patio
hokedli - stool
tat / hátsó fedélzet - aft
hajóorr / első fedélzet - fore

emlékeztetni / eszébe juttatni - remind
beszállókártya - boarding pass
tengeribetegség - sea-sickness
tabletta, pirula - pill
vészkijárat - emergency exit

különbözik, eltér - differ
cél(kitűzés) - objective
konkrét, jellegzetes, sajátos - specific
a témához kapcsolódó, odaillő - relevant
pontosan [nem mint időben] - exactly

megpályázni egy állást - apply for a job
tiszta, világos, érthető - clear
személyi adatok - personal details
valaminek a teteján - at the top of something
rend, rendelés, parancs; itt: sorrend - order

időrendbeni sorrend - chronological order
fordított, ellentétes - reverse
fordított időrendben - in reverse chronological order
avégett / azzal a céllal, hogy... - so that...
helyesírás - spelling

(jó) benyomást tenni valakire - impress somebody
munkaadó, munkáltató - employer
hangsúlyozni, kiemelni - emphasise
képesség, tehetség, adottság - ability
említeni, megemlíteni - mention

önkéntes munka - voluntary work
összefoglal, lezár (gondolatot) - conclude
emlékeztetni - remind
fejleszteni, javítani, tökéletesíteni - improve
üresedés; itt: álláshelyre - vacancy

a vízre bocsátani, kilőni (pl. rakétát) - launch
esedékes - due
elkötelezett valami iránt - be committed to something
elbeszélgetés / állásinterjú - interview
részt venni valamin - attend something

humán erőforrás igazgató / vezető - human resources manager
rendelkezésre állni valamilyen célból - be available for something


Üdvi: Gréti


2014. május 25., vasárnap

IFO English Words II.

2. lecke szavai


vidámpark - theme park
teljes ár - full price
a fizetés módja - method of 
"... benne van az árban" - "... is included in the price"
elérhető / kapható / hozzáférhető - available

hivatkozni / utalni valamire - refer to
Miben segíthetek? - How can I help you?
hirdetés - advertisement
autóbérlés - car hire / car rent
választási lehetőség - option

önellátó - self-catering
függeni valamitől - depend on
elő / utószezon - off-season
hangzik - sound
Ez jól hangzik. - It sounds good.

Lássam csak! Hadd nézzem csak! - Let me see.
Volna szíves lebetűzni a vezetéknevét? - Could you spell your surname, please?
Hadd ellenőrizzem a részleteket! - Let me confirm the details.
felnőtt - adult
lelkes - enthusiastic

pillantás - glance
eltekintve valamitől / valamin túl - apart from
híresnek lenni valamiről - be famous for
táj - landscape
látnivaló / látványosság - attraction

népszerű - popular
kevés - few
megengedni - allow
a közelben - nearby
űrrepülőgép / űrsikló - space shuttle

rendszeresen - regularly
luxus (melléknévként) - luxurious
versenypálya - race track
autóverseny - motor race
természeti szépség - natural beauty

kapcsolatban lenni valakivel - be in touch with
két hét (egy szóval) - fortnight [forteen-night-ból]
útvonal / útiterv - itinerary
feltételezni - suppose
egyenesen - straight

könnyűbúvárkodás - scuba diving
karambol - collision
kár / sérülés (pl. autón) - damage
biztosítás - insurance
fedezet - cover

többlet / hozzáadott / ráadás - additional
felelősség / kötelezettség - liability / responsibility
díj charge
többlet költség - additonal charge / extra cost
javasol / ajánl - recommend

Köszönöm a hívását! - Thank you for calling.
szabadtéri tevékenység - outdoor activity
szervezni - organize
nyugdíjas - retired
alku / üzleti megállapodás - deal

hajós (kör)utazás - cruise
Földközi-tenger - Mediterranean Sea
rövid városlátogatás - city break
átszállítás (e.g. airport - hotel) - transfer
különleges kedvezmények - special rates

csak oda repülőút - one-way flight
oda-vissza repülőút - return flight
félpanzió - half-board
három csillagos szálloda - three star hotel
többlet / felár / kiegészítő ár - supplementary charge

gyerekágy - cot
helyszín / elhelyezkedés - location
kérés / kívánság - request
elfogadni - accept
benzin - petrol / gasoline

jármű - vechile
jogosítvány - driver's licence
zsúfolt - crowded
tapintatos / figyelmes - considerate
autóbérlési költségek / díjak - car hire rates

megállapodás - agreement
kiegészítő / ráadás / mellék - supplementary / additional
felár - premium
mennyiség - amount
gazdaságos / takarékos (kategória) - economy
kabrió - convertible


Üdvi: Gréti


2014. május 24., szombat

Turizmusföldrajz I. Határok

A turizmusban szolgálva a helyismeret nélkülözhetetlen. Illik saját országunkat behatóan megismerni, hogy az ide érkező külföldiek, illetve a belföldi turisták a valóságnak megfelelő információkat kapjanak az utazásuk során hozzánk szegezett kérdéseikre. Ehhez az esetleges nyelvismereten túl szükségeltetik némi kultúrát, művészettörténeti és földrajzi alapokat is begyűjtenünk. Nem kérdéses, hogy az atlaszt a fejünkbe kellene rejteni valahogy. Viszont ahogy megismerjük mindinkább érteni és szeretni fogjuk egyre mélyebben szép hazánkat. Mint minden más területen, itt is igaz, hogy a munka hobbi is lehet, s akkor könnyeden jutsz előrébb.

Régiók


Ahhoz, hogy átláthatóbb legyen egy-egy területet, amiként a városoknak a kerületek, az országnak a megyék a közigazgatási egységei, úgy Magyarországot 9 turisztikai régióra osztották fel, melyeken belül gyakran igen hasonló kultúrák dominálnak.


Idegenvezetőként az egyes régiókba szóló buszos kirándulás útvonalát érintő települések történetét, hagyományait, kulturális- és világörökségeit pontosan kell értenünk és tovább adnunk.

Minden területnek megvannak a sajátosságai, amik a geológiai fejlődés nyomán más-más történelmi szerepet töltöttek be, más népcsoportok telepedtek le, s ennek megfelelően eltérő szokások alakultak ki. A főváros, valamint két nagy tavunk, a Balaton (világos kék) és a Tisza-tó (narancssárga) külön régiót ölel fel. A Dunától nyugatra lévő országrészünkön Dél- (Balaton "alatt", rózsaszín), Közép- (Balaton "felett", barna) és Nyugat- (Balatontól "balra", zöld) Dunántúl régiói osztoznak. Budapest és környéke (sötét kék) szinte Pest megyét fedi le, a Budai hegység, a Duna-kanyar, valamint a déli aglomerációs körzet java tartozik ide. Az Észak-Magyarország (vörös) régió a hegyvidéki területeket foglalja magába, míg  Észak- (sárga) és Dél-re (lila) "szakadt" a Nagy Alföld, előbbi megközölve a Tisza-tavat.

Ez így persze száraz magolás, de bejárva e szépségeket élménnyé válik az ismeret.

Nemzeti parkok


A nemzeti parkok ipari- és mezőgazdasági hasznosítástól mentes területek, melyek a térség sajátos állat- és növényvilágát hivatottak megóvni, oktatási és szabadidős, a nagyközönségtől (akár) elzárt területen tudományos tevékenységekre lehetőséget adva. Első és leghíresebb a Yellowstone (1892), amely már a nevében is Nemzeti Park, picivel korábbi a Yosemite Valley (1864). Európában 1909. május 24-én alakultak az első nemzeti parkok, ennek tiszteletére minden évben ezt a napot a természet ezen csodáinak szenteljük (Európai Nemzeti Parkok Napja).

A nemzeti parkok széleit az adott flóra- és fauna területek jelölik ki, vagyis a közigazgatási, illetve a fentebb bemutatott turisztikai határoktól független. Értelemszerűen tehát az igazgatósági székhelye sem feltétlenül esik egybe a megyeszékhelyekkel. A nemzeti park igazgatóság az országos jelentőségű védett terület kezeléséért felelős állami szerv.


Fertő-Hanság Nemzeti Park - Sarród
Őrségi Nemzeti Park - Őriszentpéter
Balatoni Nemzeti Park - Csopak
Duna-Dráva Nemzeti Park - Pécs
Duna-Ipoly Nemzeti Park - Esztergom

Bükki Nemzeti Park - Eger
Aggteleki Nemzeti Park - Jósvafő
Hortobágyi Nemzeti Park - Hortobágy
Körös-Maros Nemzeti Park - Szarvas
Kiskunsági Nemzeti Park - Kecskemét

Megyék


Végül lássuk az annyit emlegetett, 1950-ben rendezett közigazgatási felosztást - hazánk 19 megyéje és megyeszékhelyei (abc szerint):

Bács-Kiskun megye - Kecskemét
Baranya megye - Pécs
Békés megye - Békéscsaba
Borsod-Abaúj-Zemplén megye - Miskolc
Csongrád megye - Szeged

Fejér megye - Székesfehérvár
Győr-Moson-Sopron megye - Győr
Hajdú-Bihar megye - Debrecen
Heves megye - Eger
Jász-Nagykun-Szolnok megye - Szolnok

Komárom-Esztergom megye - Tatabánya
Nógrád megye - Salgótarján
Pest megye - Budapest
Somogy megye - Kaposvár
Szabolcs-Szatmár-Bereg megye - Nyíregyháza

Tolna megye - Szekszárd
Vas megye - Szombathely
Veszprém megye - Veszprém
Zala megye - Zalaegerszeg



5 urisztikai régiónk 2010-től - wikipedia
Nemzeti parkjaink - wikipedia
Flóra és fauna (wiki)
Összesített NP térkép (forrás)
Megyéink - wikipedia
Magyar turizmus (2010, Pécsi Tudományegyetem)


Üdvi: Gréti


2014. május 23., péntek

Marketing - Közösségi média

A közösségi média szerepe a marketingben minden vállalkozó számára nagy jelentőségű lehet, különösen a turizmusban, ahol a potenciális ügyfelek sikeres elérése a jó kommunikáción, de főleg bizalmon alapszik.

Ha a hegy nem megy...

Nekünk kell megtalálni azokat az ösvényeket, amelyeken az elérendő célközösségünk jár, felvenni velük a ritmust, és elkísérni őket egy-egy útra. Például az általunk szervezettre.

Ennek érdekében hasznos bekapcsolódni a jelentősebb közösségek véráramlatába, úgymint Facebook, Twitter, Pinterest, blogvilág. Ám a legalapvetőbb egy jól összerakott ("minden hájjal megkent") weboldal.

Website


A saját internetes oldal - egyebekben - azért nagyon fontos, mert a korrekt tájékoztatásra, a (gyors) kapcsolatfelvételre, az olcsó, ám széles skálán mozgó hirdetési lehetőségre (akár élő katalógusra) kézenfekvőbb megoldás manapság nincs. Ha a turizmuspiac aktív szereplői akarunk lenni (márpedig...), ez kihagyhatatlan lépés.

A jó weblap a látogató részéről könnyen kezelhető, átlátható, egyszerű és logikus, amiről az okosan felépített menürendszer győzi meg. Az egyszerűség természetesen nem szűk határokat jelent. Csupán vibrálásoktól és percenként felugráló agresszív reklámoktól menteset. Fényképek, ajánlatok, mozgó képsorok szükségesek lehetnek, de fontos arra figyelnünk a kialakításnál, hogy az ész nélkül rohanó szalagüzenetek is elűzik az olvasót.

Külső oldalmegtekintéssel különböző böngészőkből ellenőrizzük le, hogy az oldal valóban elérhető, a kívánalmunk szerint tölti be az adott videót, ajánlatot, reklámot! A videók betöltése általában hosszasabb, ami elkedvetleníti a várakozót, ezért javasolt külön fülön új ablakra tenni (legalábbis kis kapacitású háttérszerver esetében). Erre felhívhatjuk a kedves érdeklődő figyelmét egyetlen udvarias mondatban, a végére egy linket csatolva.

A weboldal jogszabályilag is kihagyhatatlan része egy turisztikai vállalkozásnál az elérhetőség menüpont (szabadon választott megnevezéssel), amellyel minden olyan adat elérhető kell, hogy legyen, mint amik a katalógus kötelező elemei. Minden más választható plusz, amiket időjárás jelentéssel, valuta-váltóval, oldal-statisztikával, több nyelven elérhető menükkel, és ezer kreatív ötlettel lehet fűszerezni, hogy a "K. Utasnak" jó étvágya legyen. Ezután már a kiszolgáláson és a fogyasztott falatokon múlik elégedettsége, de a jó tálalás legalább fél siker.

Facebook


Egyrészt mert 10 éve bizonyítja, hogy nagy igény van rá (a létrehozása éjszakáján - amikor még nem okostelefonokkal rohangáltunk - 22.000, azaz huszonkettőezer látogatója volt), másrészt, mert az iwiw megszűnt, a facebook alkalmas a céljainkra. Mert mik is azok?

a) Megmozgatni az emberek fantáziáját.

Utazásszervezőként legfőbb célunk az utazásra való igény felébresztése. Agyonhajszolt világunkban (mint ezer évekkel ezelőtt is) a dolgozó emberek elfáradnak, megfásulnak, lemerülnek. A turisztikai motivációk közt kivesézett okok indítják őket arra, hogy kikapcsolódást keressenek. Nehéz napok után úgy gondolják, ezt a tévé melletti passzív percek biztosítják, csak mikor egészségük sínyli meg, akkor jönnek rá, hogy ennél többet kell magukért tenni. De mi segíthetünk nekik, még mielőtt a krakk beállna! Mi elvihetjük hozzájuk a gyönyörű tájakat képekben, mert szavak úgy sincsenek arra, milyen gyönyörűek! Sőt: mi nem csak elvihetjük, de el KELL, hogy vigyük!

A facebook-on lehetőség van oldal létrehozására, mely a privát személyemtől elkülönülten működik. (Az üzletben mindig szükséges az a fajta tárgyilagosság, amikor is a magánéletet nem kutyvasztjuk a business-be. Nem csak azért, mert ez később nagyon sokba kerülhet, hanem azért is, mert a partnereinkkel nem kivételezhetünk. Az a jó hírünket rombolná.) Itt posztolhatok, terveim szerint befolyást gyakorolhatok - amilyen jellegű desztinációba tervezek utat eladni, olyan karakterű képekkel csábítok.

Az érkezett kommenteket szintén tárgyilagosan, lényegre törően kell kezelni. Egyéne válogatja, hogy bő lére eresztve, vagy inkább párszavasan, de - különösen a negatív bejegyzéseket! - okosan meg kell válaszolnunk. A cél egy barátságos közösség kialakítása, hiszen - emlékezzünk csak! - a turizmus még inkább bizalomra épülő üzlet.

A nézőközönség számára visszataszító tud lenni ár és akciók tömkelege itt, ezért ez kerülendő. Arra ott a weboldal, amire mutató linkeket viszont csatolhatunk a képleírásba. (Sokan nem szeretjük, ha belépve a boltba, még mielőtt körbenéznénk, már a szánkba bámul egy eladó bambán, hogy segíthet-e. Én újabban azt szoktam válaszolni, hogy igen, azzal, hogy hagyja, hogy körülnézzek. Az fb-oldalra nézelődni járnak a népek. Engedtessék meg nekik, hogy lassan, ám annál mélyebben alakuljon ki egy uticél bennük. A cseresznye is soká érik, de aztán mily édes!)

A posztolgatások szintén szokás és ráérő perceink kérdése lehet, ám a túl gyakori üzenetek ugyancsak riasztóak tudnak lenni. Ha viszont túl ritkán szerepelünk, esetenként elfelejtenek. A facebook furcsa politikája révén az utóbbi hónapokban sokan vesztették el esetenként akár több ezres vendégkörüket, rá lettek kényszerítve a frissítésre. Én azt mondom, ahogy egy sikeres vállalkozásnál fontos a több lábon állás, úgy nem lehet kizárólag egy weboldalra, illetve egy közönségre építeni. A színházak is kiszáradnának, ha mindig ugyan azokat az embereket várnák, a többieket meg sem szólítanák.

Színesíthetjük az oldal stílusát, ha több admin kezeli. Ők az oldalt létrehozó személy privát oldalához nem kapnak hozzáférést, a kezelési jogosultságuk kizárólag az admini teendőkig és csak a meghatározott oldalra terjed ki. Viszont a tervezett posztmennyiségnél számításba kell venni az esetleges admini közreműködéseket.

b) Olcsón reklámozni, s emellett ezt eljuttatni az érdeklődőkhöz.

Azért fontos, hogy a képek, kommentek nyomán a weblapunkra találjanak (link, link, link), mert igazán ott tudjuk a katalógusunkat virtuálisan kiteregetni: választékot, turnusok idejét, rengeteg egyéb információt, árakat. A weblapunk tehát a legkedvezőbb reklámfelületünk, hiszen teljes egészében szólhat csak rólunk. Ám mit ér a jól megszerkesztett weboldal, ha nincs látogatottsága? Ezt a mi kis médiánkon keresztül szerezhetjük meg.

Ma már számtalan szolgáltató nyújt igényes sablonokból ripsz-ropsz összeállítható oldalakat kedvező áron. Az ingyenes oldalakat szándékosan korlátozzák úgy a lehetőségekben, mint a kizárólagos használatban - ilyenkor a reklámmentesítést kell megfizetnünk. Ezek viszont - a tőlünk független reklámjaival - mégis jó bevezetők lehetnek a felfuttatás idején.

c) Bemutatni választékunkat, katalógusunkat, aktuális akcióinkat.

A közösségi oldalakra akciós árakat csak döpping idejére érdemes dobni, amikor nagyon olcsón, nagyon gyorsan és nagyon sokat akarunk eladni (lásd x %-os kuponok - pici haszon, nagy forgalom). Ezt viszont csak a fedezet erejéig! Csúnyán visszaüt, ha több a csalódott "vevő", mint az elégedett. Igaz, a negatív reklám is reklám...

A képek, posztok akár a katalógusunkból is érkezhetnek, a választékunkat remekül be tudjuk mutatni. Az akciók külön üzletpolitikai elképzelésen alapulnak. Ahogy az sem jó, ha valaki mindenhez ért, talán az sem túl vonzó a kívülállóknak, ha valahol mindig minden akciós. Mert akkor ugyan "mennyire húznak le minket, amikor nem akcióznak?".

d) Új vevőkört szerezni.

A vágy felkeltése után a vásárló kutatni kezdi az álmai felé vezető utat. Erre van a böngészés. A face-en is. Ha sikeresen átéreztettük vele, hogy egy északi erdős táj a maga varázsával, hirtelen egekbe szökő hegyeivel, s onnan lezúduló vízeséseivel a legtökéletesebb választás számára, akkor úgyis fel fogja keresni a képekhez adagolt link segítségével a weblapunkat. Ott - minden erőltetés nélkül - megkaphatja a "mennyiért is?"-információt. Ha viszont a mi kínálatunkban nincs magashegyi zöld erdő macikkal és északi fénnyel, akkor előzőleg ne erre tereljük az érdeklődését, ez öngól lenne. Ha ezt tettük, csalódottan fog más partnert keresni, aki tud neki ilyen utat szervezni. És akkor bizony máshoz fog visszatérni, más szolgáltatásairól fog a barátainak mesélni, és lesz az aktív (és hatékony) reklámtáblája. 

Twitter, Pinterest, Google+

Ezek olyan helyek - állítólag -, ahol "csak eredeti" posztok szaladgálnak, a megosztásokat ugyanis végig követi a rendszer, ezért - hitetnek - kevesebb lehetőség van a visszaélésre:
- a Twitter (kék madár ikonnal) a facebook-hoz hasonló (szerintem inkább sztárparádé), ahol limitáltan 140 karakter használható fel egy-egy közzétételben, vagyis ütősnek kell lenni,
- a Pinterest tulajdonképpen képtároló: pin = tű; pinnelni, azaz falra tűzni lehet a képeinket kategóriákba sorolással vagy új csoport létrehozásával, míg
- a Google+ a gmail rendszerén keresztül regisztrált "személyek" oldalait teszi közkinccsé.

Kicsit mókás, ahogy Google-ék fölényeskednek a face-szel szemben, hogy nekik egy hónap alatt volt meg a milliós látogatottság, míg a Google+ ezt egy hét alatt érte el. (Hasraütés szerinti adatok, tőlem. A megfelelő platzon meg lehet találni a pontosabb számokat.) Csakhogy a most 30 éves Mark Zuckerberg teljesen nulláról építkezett és kizárólag az önként jelentkezőkből, míg a Google valamennyi gmail fiók-felhasználójára ráhúzta ezt a köntöst, (nem)tetszése mellett vagy ellenére. Remek példa a "Hogyan ne" taktikára, annak ellenére, hogy döcögősen bár, de kezd belendülni ez a módi is.

A posztok eredetisége pedig erősen hagy kivetni valót. Nekem forgott a gyomrom, mikor a minap benéztem a Pinterestre (a marketing óra hatására), és rögvest az első képek között belebotlottam egy kiváló pesti fiú, Rizsavi Tamás professzionális városképébe. Természetesen nem az ő neve alatt futott. Ennyit az eredetiségről, becsületről, jó erkölcsről, szerzői jogvédelemről. Más tollával ékeskedni, csiripelés közben? Bár lehet, hogy a Twitter csak megtévesztésként választotta a kismadár jelképet (csipog/csipogás = tweet!), hiszen (a Google Translater szerint) a twit jelentése balfácán, balfék...

Megjegyzés: a facebook rendszere is nyomon követi a végtelen megosztások láncát mindaddig, míg a játékosok a szerzői jogokat tiszteletben tartják. [Az én - igen szerény - oldalamat azért lájkolta néhány nagytudású, hogy aztán az általam fellelt (vagyis tovább osztott, az eredeti közzétevőre mutató) linkek tartalmát másnap sajátjaként posztolja. Ennek kockázatát minden internet-használó vállalja, és csak ennek tudatában tölt fel privát vagy céges információkat.]

Blog

A fentiekhez hasonlóan a blog remek lehetőség egy barátságosabb légkör kialakítására az elérni szándékozott személyekkel. Általában írott anyagok - élménybeszámolók, útleírások, hasznos tudnivalók, érdekességek - kerülnek ebbe a kategóriába, de ma már sok a kép-blog is, ami ugyancsak számtalan színes bemutatóra ad lehetőséget. Itt is aktiválhatók a kommentek (hozzászólások), a topic, esetleg chat-ablak, de a moderálás a mi dolgunk. Itt is javasolt a stílusok változatossága miatt több admin bevonása, esetleg a vendégeket megkérni egy-egy kellemes hangvételű írás megfogalmazására.

Együtt

Ahhoz, hogy valóban nagy forgalmat tudjunk generálni virtuális üzletünkben, az ismertetett - vagy igény szerint további - közösségi média tereket együttesen kell kihasználni. Minden esetben a feltett képhez, szöveghez, megosztáshoz tegyünk egy-egy linket (akár a weboldalra, akár más közösségi oldalakra mutatót), azzal, hogy "a kevesebb néha több" szabályt szem előtt tartjuk. Így gyakorlatilag egy körbefont háló (net) segít a célszemélyek "kihalászásában". Ez az internet (inter-net) világa. Üdvözlünk! :)


Üdvi: Gréti


2014. május 7., szerda

Szálláshelyismeret I. Szálláshely

Turizmusföldrajz

Témakörök:
Magyarország - milyen lehetőségeink, turisztikai tényezőink vannak
Vaktérkép - vízrajz, domborzat, autóutak, kb. 100 hely, 
Európa, nagyvilág - főbb turisztikai látványosságok, területek, vonzerő (kevésbé részletesen)
Szálláshelyismeret - átküldött anyag elég lesz az 5-ös vizsgához - Vadász Gábor: Szálláshelyismeret (rövid kiadvány)

Főleg szállodákkal fogunk foglalkozni, ezen belül mindenről beszélünk: mi a szálloda, csoportosítás, kategorizálás, szállodában milyen – fizikai és pozíciókhoz köthető – területek vannak, étterem, ők hova tartoznak, hova a porta, az értékesítés, …, bejelentkezőlap, mit tudnak a portán egy vendégről, stb.

Szálláshely

Alkalmassági kritériumok:
- minimum 24 órás tartózkodásra megfeleljen,
- alapvető higiéniai berendezések megléte,
- emberi tartózkodásra alkalmas legyen,
- alapvető komfort-szükségletet kielégítsen (ivóvíz, hálózsákhely, tisztálkodási lehetőség),
- adott kornak, divatnak megfeleljen.

Szálláshely:  állandó vagy ideiglenes létesítmény, amely hosszabb-rövidebb idejű átmeneti emberi tartózkodásra oly módon alkalmas (kielégítve az alapvető szükségleteket), hogy az adott kornak, társadalmi igényeknek és szokásoknak megfelel.
- szolgáltatás, fizetnek az ott tartózkodásért (pl. szálloda, panzió, kemping, falusi turizmus, stb.) = működési engedély szükséges;
- állandó létesítmény = tartós alapanyag; több éves üzemelésre alkalmas; a helyhezkötöttség nem kritérium, lásd rotel (szállodabusz), votel (hálókocsi), botel (szállóhajó);
- ideiglenes létesítmény = kiépített infrastruktúra, de szezonális (időszakos) üzemelés
pl. kemping: fix létesítmény, ám téli üzemelésre nem alkalmas (Szeged, jurtatábor), sátorhely;
pl. Hotel Annabella (Siófok - a legnagyobb balatoni szálló, de nincs kiépített fűtésrendszere);
pl. jéghotel (időjárás-függő);
- emberi igények szerint;
- alapvető komfortszükségletek: panzióban minimum 70x190-es ágy, kempingben sátorhely, hálózsákhely; mosdó, toilet; stb.;
átmeneti tartózkodás = minimum 24 órára alkalmas = ágy kell;
tranzitutas:  hajnalban érkezik, este indul tovább a járata; nem éjszakára veszi igénybe; pl. Dohában (kelet felé a legnagyobb átszállócsomópont) van egy várakozórész, ahol fotelek ággyá alakíthatók – fizetős szolgáltatás;
nappali melegedő (pl. a barlangtúrák vonalán);
kongresszus (pár napos program);
- adott kornak, divatnak megfeleljen - a kategorizálásban nincs jelentősége, hogy mikor épült (design)
pl. ágytakaró: régi típusú (egész ágyat beterítik vele), új típusú (csak az ágy végén, dekorációs elemként jelenik meg, ún. ágysál) - a régi típus praktikusabb
Danubius szállók: a rádió (kategorizáláshoz) megvan – az éjjeliszekrénybe építve ébresztőórával;
- NEM turista az otthonától huzamosabb ideig távollévő (nem átutazó):
üzleti turizmus: cégen keresztül hónapokra szállodában elszállásolt kiküldetés = munkavégzés;
hosszabb állomásozás (laktanya, kollégium, idősek otthona, szanatórium, börtön);
luxushomeless (effektíve egy szállodában életvitelszerűen él a kényelmi szolgáltatások kihasználásával)
pl.: a Danubius szállodalánc fejese is a londoni szállodában a 8. emeleten lakik;
pl.: Balzac: Gorio apó (a panzió lakói).

A turizmus és a szálláshely kapcsolata


A kereskedelmi szálláshely definícióját a belkereskedelemről szóló 1978. évi I. törvény és az 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelet határozza meg.

A belkereskedelemről szóló törvény szerint a kereskedelmi szálláshely az erre a célra épített vagy átalakított és használt létesítmény, ha a hasznosított szobák száma az 5-öt, az ágyak száma a 10-et, kempingek esetében a hasznosított területegységek száma az 5-öt meghaladja, továbbá a létesítmény megfelel a követelményeknek, és üzletszerűen, egész éven át vagy idényjelleggel, folyamatos napi üzemeltetéssel, megszakítás nélkül szállásszolgáltatást nyújt. A megjelöltnél kisebb kapacitású szálláshelyen üzletszerű idegenforgalmi tevékenység csak a külön jogszabályban foglaltak szerint végezhető.

Kereskedelmi szálláshelyek típusai
  • Szálloda

  • Gyógyszálloda

  • Wellness szálloda

  • Garniszálloda

  • Apartman szálloda

  • Panzió

  • Kemping

  • Üdülőház

  • Turistaszálló

  • Ifjúsági szálló

Működési szabályok

Kereskedelmi szálláshely csak osztályba sorolással működhetnek. Az osztályba sorolást a szálláshely üzemeltetője végzi. Öt évente, vagy a minősítésre kiható változás esetén a döntést felül kell vizsgálni. Amennyiben az ellenőrzésnél kiderül, hogy az osztályba sorolás nem megfelelő, az ellenőrzésre jogosult szervezet a hiányosság megszüntetésére figyelmeztet. A hiányosság fennmaradása esetén alacsonyabb osztályba helyezhető a szálláshely.

Az osztályba sorolást a szálláshely bejáratánál táblán jelezni kell. A tábla tartalma a következő:

  • a szálláshely neve

  • a szálláshely típusa (magyar, angol, német nyelven)

  • az osztályba sorolásnak megfelelő számú csillag

  • döntéstől függően feltüntethető a Magyar Szállodaszövetség, illetve a megfelelő érdek-képviseleti szerv emblémája